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FAQ
Los pedidos son procesados por nuestro almacén y luego generalmente enviados bajo 2 a 3 días hábiles después de realizar el pedido. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento.
L’expédition est possible en France métropolitaine, dans les pays membres de l’Union Européenne (hors Corse et Suisse), ainsi que dans les pays d’Afrique du Nord.
Il est à noter que les frais d’expédition sont plus élevés s’il s’agit d’une commande à destination d’un pays autre que la France métropolitaine.
Si está ausente el día de la entrega, el transportista puede hacer que su paquete esté disponible en un punto de relevo cerca de su casa. Encontrará información sobre este punto de relevo utilizando el enlace en el correo electrónico de confirmación de envío o desde su área de cliente.
Si no ha recibido su pedido y el estado de su pedido es 'Entregado', contáctenos a través de formulaire de contact afin que nous puissions vous proposer une solution adéquate.